ENGLISH VERSION
PRIVACY POLICY AND PERSONAL DATA PROCESSING
(Drafted pursuant to EU Regulation 2016/679 – GDPR)
1. Data Controller
The Data Controller of the personal data collected through this website is:
Michele Pilia
Registered Office: Ploutarxou 2, Livadia (Greece)
VAT Number (AFM): 165560423
Contact Email: info@soldoutstudio.gr
2. What personal data we collect
Through our contact form, we exclusively collect the data that the user voluntarily decides to provide us. Specifically:
First and Last Name
Name of the business for which the service is requested
Email Address
Phone Number
Furthermore, during navigation, the site collects usage data via analytics tools (see the dedicated section and the Cookie Policy).
3. Purposes of processing and Legal Basis
The personal data provided will be processed for the following purposes:
A. Management of requests and appointment scheduling: To contact the user (by phone or email) in order to provide information about our services and schedule an appointment. Legal basis: Execution of pre-contractual measures taken at the request of the data subject (Art. 6, let. b, GDPR).
B. Email Marketing: Only in the event of specific, free, and optional consent, for sending commercial communications, newsletters, and email promotions. Legal basis: Consent of the data subject (Art. 6, let. a, GDPR).
4. Processing methods, Tools, and Data Sharing
The collected data will never be sold to third parties. Processing takes place using IT tools (WordPress, Elementor) and the data provided by the user is securely stored using Google Workspace services (Google Mail and Google Sheets).
For tag management and traffic analysis, this website uses Google Tag Manager, a tag management service provided by Google LLC. This tool allows us to integrate third-party services such as Google Analytics (for aggregate statistics) and Meta Pixel (for marketing and retargeting purposes). The use of these services involves the possible transfer of navigation data to servers located in the United States, in compliance with the Data Privacy Framework in force between the European Union and the USA. Profiling cookies are activated only upon explicit consent of the user via the appropriate banner.
5. Data retention period (Retention)
Data collected for pre-contractual purposes (appointment request) will be kept for a maximum period of 12 months from the last contact with the user, after which they will be securely deleted, unless a subsequent collaborative relationship is established.
Data collected for marketing purposes will be kept until the user revokes their consent (unsubscription).
6. Rights of the data subject
Under the GDPR, the user has the right at any time to:
Request access to their personal data.
Request their rectification or deletion.
Request data portability (Art. 20 GDPR).
Revoke consent to processing for marketing purposes at any time.
Object to processing or request its restriction.
To exercise these rights, the user can send a written communication to the email address: info@soldoutstudio.gr.
The user also has the right to lodge a complaint with the competent Data Protection Authority (in Greece, the HDPA – Hellenic Data Protection Authority).
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ (GREEK VERSION)
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
(Συντάχθηκε σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679 – GDPR)
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου είναι:
Michele Pilia
Διεύθυνση Έδρας: Πλουτάρχου 2, Λιβαδειά (Ελλάδα)
ΑΦΜ: 165560423
Email επικοινωνίας: info@soldoutstudio.gr
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, συλλέγουμε αποκλειστικά τα δεδομένα που ο χρήστης αποφασίζει οικειοθελώς να μας παρέχει. Συγκεκριμένα:
Όνομα και Επώνυμο
Όνομα της επιχείρησης για την οποία ζητείται η υπηρεσία
Διεύθυνση Email
Αριθμός Τηλεφώνου
Επιπλέον, κατά την πλοήγηση, ο ιστότοπος συλλέγει δεδομένα χρήσης μέσω εργαλείων ανάλυσης (δείτε τη σχετική ενότητα και την Πολιτική Cookies).
3. Σκοποί επεξεργασίας και Νομική Βάση
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται θα υποβληθούν σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
Α. Διαχείριση αιτημάτων και προγραμματισμός ραντεβού: Για να επικοινωνήσουμε με τον χρήστη (τηλεφωνικά ή μέσω email) προκειμένου να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας και να κλείσουμε ραντεβού. Νομική βάση: Εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων (Άρθρο 6, στοιχείο β’, GDPR).
Β. Email Marketing: Μόνο σε περίπτωση ειδικής, ελεύθερης και προαιρετικής συγκατάθεσης, για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και προωθητικών ενεργειών μέσω email. Νομική βάση: Συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων (Άρθρο 6, στοιχείο α’, GDPR).
4. Τρόποι επεξεργασίας, Εργαλεία και Κοινή χρήση δεδομένων
Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν θα πωληθούν ποτέ σε τρίτους. Η επεξεργασία πραγματοποιείται με χρήση εργαλείων πληροφορικής (WordPress, Elementor) και τα δεδομένα που παρέχονται από τον χρήστη αποθηκεύονται με ασφάλεια χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του Google Workspace (Google Mail και Google Sheets).
Για τη διαχείριση των ετικετών (tags) και την ανάλυση της επισκεψιμότητας, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τον Google Tag Manager, μια υπηρεσία διαχείρισης ετικετών που παρέχεται από την Google LLC. Αυτό το εργαλείο μας επιτρέπει να ενσωματώνουμε υπηρεσίες τρίτων, όπως το Google Analytics (για συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία) και το Meta Pixel (για σκοπούς μάρκετινγκ και επαναστοχοποίησης / retargeting). Η χρήση αυτών των υπηρεσιών συνεπάγεται την πιθανή μεταφορά δεδομένων πλοήγησης σε διακομιστές που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας δεδομένων (Data Privacy Framework) που ισχύει μεταξύ της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των ΗΠΑ. Τα cookies δημιουργίας προφίλ ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του χρήστη μέσω του σχετικού banner.
5. Περίοδος διατήρησης δεδομένων (Retention)
Τα δεδομένα που συλλέγονται για τον προσυμβατικό σκοπό (αίτημα για ραντεβού) θα διατηρηθούν για μέγιστη περίοδο 12 μηνών από την τελευταία επικοινωνία με τον χρήστη, μετά την οποία θα διαγραφούν με ασφάλεια, εκτός εάν συναφθεί μεταγενέστερη σχέση συνεργασίας.
Τα δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς μάρκετινγκ θα διατηρηθούν μέχρι ο χρήστης να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του (απεγγραφή).
6. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων
Βάσει του GDPR, ο χρήστης έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να:
Ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα.
Ζητήσει τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους.
Ζητήσει τη φορητότητα των δεδομένων του (Άρθρο 20 GDPR).
Ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
Αντιταχθεί στην επεξεργασία ή να ζητήσει τον περιορισμό της.
Για να ασκήσει αυτά τα δικαιώματα, ο χρήστης μπορεί να στείλει γραπτή επικοινωνία στη διεύθυνση email: info@soldoutstudio.gr.
Ο χρήστης έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (στην Ελλάδα, την ΑΠΔΠΧ – Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).
